Müşterilerin büyük bölümü bir işletmeyi ilk kez Google Arama'da veya Google Haritalar'da görür: çalışma saatleri, yol tarifi, telefon, yorumlar ve fotoğraflar. Bu bilgilerin görüneceği yer Google İşletme Profili'dir (eski adıyla Google My Business). Bu rehberde profili sıfırdan açmayı, mevcut bir profilin sahipliğini almayı ve doğrulamayı, Google'ın resmi yardım sayfalarına dayanarak adım adım anlatıyoruz.
Başlamadan Önce Hazırlamanız Gerekenler
- Google Hesabı: Gmail adresi veya kendi şirket e-postanızla açılmış bir Google Hesabı kullanabilirsiniz. Google, şirket e-postasının bağlanmasını yönetim kolaylığı için öneriyor.
- Gerçek işletme adı: Tabelada, faturada ve web sitenizde kullandığınız ad. Google kuralları isme pazarlama ifadesi, hizmet adı, konum bilgisi veya telefon eklemeye izin vermez; bu durum profilin askıya alınmasına yol açabilir.
- Adres veya hizmet bölgesi: Müşteri kabul ettiğiniz bir adresiniz varsa adres; müşteriye siz gidiyorsanız (tesisatçı, temizlik şirketi gibi) hizmet bölgesi.
- Ulaşılabilir telefon numarası: Doğrulama kodu bu numaraya arama veya SMS ile gelebilir.
- Web sitesi, logo ve birkaç fotoğraf: Zorunlu değil ama profili ilk günden güçlü gösterir.
Adım Adım: Yeni Google İşletme Profili Açma
Google İşletme Profili Yardım Merkezi'ne göre işletmenizin Arama veya Haritalar'da henüz bir profili yoksa süreç dört adımdan oluşuyor:
- business.google.com/add adresine gidin ve Google Hesabınızla oturum açın.
- İşletmenizi Google'a ekleyin seçeneğini tıklayın.
- Ekrandaki talimatları izleyerek işletme adını, kategorisini, adresini veya hizmet bölgesini, telefonunu ve web sitesini girin. Kategori, hangi aramalarda görüneceğinizi doğrudan etkiler; işinizi en iyi anlatan ana kategoriyi seçin.
- Size sunulan doğrulama seçeneklerinden birini belirleyin ve ekrandaki adımları tamamlayın.
Önemli bir uyarı: Adresinizin doğru olması ve Google'ın adres kurallarına uyması gerekir. Google'ın kurallarına göre işletmenin faaliyet göstermediği sanal ofis adresleri ve uzak posta kutuları kabul edilmez; her işletme için yalnızca bir profil açılmalıdır.
İşletmeniz Haritalar'da Zaten Varsa: Hak Talebinde Bulunma
Bazen işletmeniz, bir müşteri veya Google tarafından daha önce eklenmiş olabilir. Bu durumda yeni profil açmak yinelenen kayıt oluşturur. Doğrulanmamış bir profilin sahipliğini şöyle alabilirsiniz:
- Bilgisayarda Google Haritalar'ı açın ve işletmenizin adını ve şehrini arayın.
- İşletmeyi seçin ve Bu işletme için sahiplik talebinde bulunun bölümünde Şimdi yönet'i tıklayın.
- Bir doğrulama seçeneği belirleyin ve ekrandaki talimatları uygulayın.
Mobilde de aynı işlem Google Haritalar uygulamasında, işletme profilinin Hakkında sekmesinden yapılabiliyor. Profil başka biri tarafından zaten doğrulanmışsa ve işletmeyi yönetme yetkiniz varsa, mevcut sahipten sahipliği size devretmesini talep edebilirsiniz.
Doğrulama Yöntemleri ve Süreleri
Google'ın doğrulama sayfasında vurguladığı en önemli nokta şu: Doğrulama yöntemleri Google tarafından otomatik olarak belirlenir ve değiştirilemez. Sunulan seçenekler işletme türüne, herkese açık bilgilere, bölgeye ve çalışma saatlerine göre değişir; bazen birden fazla yöntemle doğrulama istenebilir.
| Yöntem | Nasıl çalışır? | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Telefon veya SMS | İşletme numaranıza gelen arama veya mesajdaki kodu profile girersiniz | Kod sesli yanıt (santral) sistemlerine iletilmez; numaraya doğrudan ulaşabilmelisiniz |
| E-posta | Gelen e-postadaki adımları izlersiniz | Yalnızca bazı profillerde sunulur |
| Video kaydı | İşletme konumunu ve sahipliğinizi gösteren bir video yüklersiniz | Kabul edilmezse "Sorunları inceleyin" bildirimi gelir |
| Canlı görüntülü görüşme | Bir Google destek temsilcisine kamerayla işletmenizi gösterirsiniz | Yalnızca çalışma saatlerinde ve uygun işletmelerde |
| Kartpostal | Adresinize 5 haneli kod içeren bir kart gönderilir | Kod 30 gün geçerli; beklerken ad, adres ve kategoriyi değiştirmeyin |
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım Merkezi, "İşletmenizi Google'da doğrulayın" (erişim: 30 Ekim 2026).
Google'a göre doğrulama adımları tamamlandıktan sonra inceleme 5 iş gününe kadar sürebilir, nadiren daha uzun sürer. Web sitenizi Google Search Console'da doğrulamışsanız bazı profiller anında doğrulanabiliyor. Search Console'un işletmeler için diğer faydalarını Google Search Console nedir yazımızda anlattık.
Video ile Doğrulamada Neler Gösterilmeli?
Google, canlı veya kayıtlı videoda üç şeyin görünmesini istiyor: konumunuz (dış tabela, sokak tabelası, yakındaki işletmeler), işletmeniz veya ekipmanlarınız (ürünler, markalı malzemeler) ve işletmeyi yönettiğinize dair kanıt (yalnızca çalışanların girebildiği alanlar, kasa, mutfak, depo veya kapıyı anahtarla açmanız gibi). Videoyu kesintisiz, tek çekimde ve iyi ışıkta kaydetmek reddedilme riskini azaltır.
Doğrulamadan Sonra Profili Doldurma Kontrol Listesi
Profilin açılması işin yarısı. Aramalarda öne çıkan profiller, eksiksiz ve güncel olanlardır:
- Çalışma saatleri ve özel günler: Bayram ve resmi tatil saatlerini önceden girin.
- Hizmetler veya ürünler: Her hizmeti kısa açıklamasıyla ekleyin.
- Fotoğraflar: Dış cephe, iç mekân, ekip ve ürün fotoğrafları; düzenli olarak yenilerini ekleyin.
- İşletme açıklaması: Ne yaptığınızı, kime hizmet verdiğinizi ve sizi farklı kılanı sade bir dille yazın.
- Yorumlar: Memnun müşterilerden yorum isteyin ve olumlu-olumsuz tüm yorumlara kibarca yanıt verin.
- Gönderiler ve iletişim bağlantıları: Kampanya ve duyuruları paylaşın; WhatsApp gibi mesajlaşma kanallarınızı bağlayın. WhatsApp Yardım Merkezi'nde Google İşletme Profili'nden WhatsApp'a bağlantı oluşturma için ayrı bir rehber bulunuyor.
Profilinizi açtıktan sonra üst sıralara çıkmak için yapılması gerekenleri Google Haritalar'da üst sıraya çıkmak rehberimizde, profilin hiç görünmemesinin olası nedenlerini ise işletmem Google Haritalar'da neden çıkmıyor yazımızda ele aldık. Konunun genel çerçevesi için yerel SEO nedir yazımıza da göz atabilirsiniz.
Sık Yapılan Hatalar
- Aynı işletme için ikinci bir profil açmak (yinelenen kayıt).
- İşletme adına "en iyi", "ucuz" gibi kelimeler veya şehir adı eklemek.
- Kartpostal beklerken adı, adresi veya kategoriyi değiştirmek ya da yeni kod istemek; bu, önceki kodu geçersiz kılar ve süreci uzatır.
- Doğrulama kodunu ajans dahil kimseyle paylaşmak. Google, doğrulama kodunu hiçbir zaman sizden istemez.
- Profili ajansın hesabına açtırmak. Profilin birincil sahibi her zaman işletme olmalı; ajans veya çalışanlar sonradan yönetici olarak eklenebilir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Google İşletme Profili ücretli mi?
Hayır. Google'a göre işletmenizi ücretsiz olarak ekleyebilir veya işletmeniz için hak talebinde bulunabilirsiniz. Ücretli olan, isterseniz kullanacağınız Google Ads reklamlarıdır.
Doğrulama ne kadar sürer?
Adımları tamamladıktan sonra Google'ın incelemesi 5 iş gününe kadar sürebilir. Kartpostal seçildiyse kartın adresinize ulaşma süresi de eklenir.
Doğrulama yöntemini kendim seçebilir miyim?
Hayır. Yöntemler Google tarafından otomatik olarak belirlenir. Size sunulan seçenekler arasından birini kullanabilirsiniz.
Adresi olmayan, evden çalışan işletmeler profil açabilir mi?
Evet. Tabelalı bir mağazası olmayan ve müşteriye hizmeti onun adresinde veren işletmeler, Google kurallarına göre adres yerine hizmet bölgesi belirten tek bir profil açabilir. Sanal ofis adresleri ise uygun kabul edilmez.
Ajansım profili yönetebilir mi?
Evet. Doğrulamadan sonra profil sahibi olarak ajansı veya çalışanları yönetici ekleyebilirsiniz. Birincil sahipliği işletmede tutmanız önerilir.
Profil açıldı ama aramalarda çıkmıyor, ne yapmalıyım?
Önce doğrulamanın tamamlandığından emin olun, ardından kategori, adres, çalışma saatleri ve fotoğrafları eksiksiz doldurun. Görünürlük zamanla yorumlar, güncellemeler ve web sitenizdeki tutarlı bilgilerle artar.
YesNext ile Başlayın
YesNext, SEO optimizasyonu kapsamında Google İşletme Profilinizi açar veya devralır, doğrulama sürecini sizinle birlikte yürütür, kategori, hizmet ve fotoğraf düzenlemesini yapar ve yerel aramalarda görünürlüğünüzü düzenli raporlarla takip eder. Ücretsiz ön görüşme için 0543 345 04 74 numarasından bize ulaşabilir veya yesnext.com.tr üzerinden yazabilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: +90 543 345 04 74
E-posta: [email protected]
Web: İletişim sayfamız
Projenizi konuşalım