Google, işletme sahiplerinin dijital varlıklarını yönetme biçimini kökten değiştirecek iki büyük yeniliği duyurdu: Gemini uygulamasına gelen Google İşletme Profili (Google Business Profile) entegrasyonu ve "İşletme Defterleri" (Business notebooks) özelliği.

YesNext olarak, yapay zeka destekli çözümlerimizle işletmelerin verimliliğini artırmayı hedeflerken, Google’ın bu güncellemelerini iş süreçlerinize nasıl entegre edebileceğinizi inceledik.

Gemini Artık İşletmenizi Gerçekten Tanıyor

Google İşletme Profili entegrasyonu, Gemini'ı sadece genel bir yapay zeka asistanı olmaktan çıkarıp, işletmenizin özel verilerine hakim bir strateji ortağına dönüştürüyor. Artık Gemini; müşteri yorumları, gelen sorular ve performans verilerinizle doğrudan etkileşime girebiliyor.

Bu yenilikle neler yapabilirsiniz?

• Veriden Eyleme Geçiş: "İşletmem bu ay nasıl bir performans gösterdi?" gibi basit bir soruyla, arama gösterimlerinizi, yol tarifi taleplerinizi ve çağrı verilerinizi analiz eden kapsamlı bir özet alabilirsiniz.

• Kişiselleştirilmiş Yorum Yönetimi: "En son gelen yorumu yanıtlamama yardım et" dediğinizde, Gemini müşterinizin özel geri bildirimlerini dikkate alan, markanızın diline uygun, profesyonel yanıtlar taslağı hazırlar.

• Anlık Güncellemeler: Çalışma saatlerinizi değiştirmek, sezonluk duyurular eklemek veya profilinizdeki eksiklikleri gidermek artık saniyeler sürüyor.

İşletme Defterleri ile Stratejik İçgörü

Google ayrıca, işletme profilinizden ve web sitenizden gelen bilgileri düzenli bir bilgi tabanında toplamanıza olanak tanıyan İşletme Defterleri özelliğini tanıttı. Bu özellik, Gemini'ın işletmenize özel "bağlamsal hafızası" gibi çalışır.

• Proaktif Uyarılar: Yanıtlanmamış müşteri soruları veya yaklaşan tatil saatleri gibi kritik aksiyonları sizin yerinize takip eder.

• Özelleştirilmiş Öneriler: Yerel pazar dinamiklerini analiz ederek, fiyatlandırma veya konumlandırma konusunda günlük operasyonlarınızı optimize edecek somut öneriler sunar.

• Yaratıcı Süreç: Müşteri yorumlarınıza dayalı olarak yeni kampanya fikirleri geliştirebilir veya markanızla uyumlu içerikler üretebilirsiniz.

İşinizi Geleceğe Hazırlayın

Bu özellikler, dünya genelinde bu ay itibarıyla Gemini uygulamasına kademeli olarak eklenmeye başlıyor. İşletmelerin sadece "var olması" değil, dijital dünyada "akıllıca yönetilmesi" dönemine giriyoruz.

YesNext olarak, yapay zeka destekli chatbot çözümlerimizle işletmenizin müşteri etkileşimlerini otomatize ederken, Google'ın sunduğu bu yeni entegrasyonları kullanarak stratejik karar alma süreçlerinizi güçlendirmenizi tavsiye ediyoruz.

İşletmenizin dijital dönüşümünde Gemini ve YesNext ile verimliliğinizi zirveye taşımaya hazır mısınız?