Web Sitesi Yaptırmak İstiyorum: Firmaya Ne Sormalıyım, Sözleşmede Neler Olmalı?

Web sitesi yaptırırken sorunlar çoğunlukla tasarımda değil, konuşulmamış konularda çıkıyor: alan adı kimin adına, dosyalar kimde, revizyon kaç tur, bakım dahil mi. Teklifleri karşılaştırırken aynı soruları her firmaya sorarsanız farkları net görürsünüz. Fiyat tarafı için web sitesi fiyatları 2026 yazımıza bakabilirsiniz, bu yazı fiyattan önce sorulacaklara odaklanıyor.

Teklif İstemeden Önce Hazırlayın

• Amaç: Site ne yapacak? Telefon aratmak, form doldurtmak, ürün satmak, randevu almak.
• Sayfa listesi: Ana sayfa, hizmetler, hakkımızda, iletişim gibi taslak bile olsa bir liste.
• Beğendiğiniz iki üç site: Sevdiğiniz ve sevmediğiniz örnekler firmaya yön verir.
• İçerik durumu: Metin ve görseller hazır mı, yoksa bunları da dışarıdan mı alacaksınız?

Firmaya Sorulacak 15 Soru

Sahiplik ve erişim

1. Alan adı kimin adına kaydedilecek? ICANN'in sıkça sorulan sorular sayfasına göre alan adının resmi sahibi (registrant), ücreti kimin ödediğine göre değil kayıtta yazan kişi ya da kuruma göre belirleniyor. Hizmet aldığınız kişi alan adını kendi bilgileriyle kaydetmişse ücreti siz ödemiş olsanız bile kayıtlı sahip o olabilir. Alan adının sizin adınıza ve sizin e-postanızla kaydedilmesini isteyin.
2. Hosting hesabı kimin adına olacak? Yönetici bilgileri size teslim edilecek mi?
3. Yönetim paneli ve dosyalar teslim edilecek mi? Yönetici yetkisi, kod ve tema dosyaları, veritabanı yedeği sizde kalmalı.
4. Tasarımın ve kodun kullanım hakkı kimde? 5846 sayılı Kanun'un 52. maddesi, mali haklara ilişkin sözleşmelerin yazılı olmasını ve devredilen hakların ayrı ayrı gösterilmesini şart koşuyor. Sözleşmede hangi hakların size geçtiği açıkça yazmalı.

Kapsam

5. Teklifte kaç sayfa ve hangi bölümler var? Blog, form, çok dillilik, ödeme gibi ek modüller dahil mi?
6. İçeriği kim hazırlayacak? Metin yazımı, görsel ve fotoğraf temini teklife dahil mi?
7. Mobil uyum ve hız nasıl test edilecek? web.dev'in Core Web Vitals rehberine göre iyi kullanıcı deneyimi eşikleri: en büyük içerik gösterimi (LCP) 2,5 saniye ve altı, etkileşim gecikmesi (INP) 200 milisaniye ve altı, düzen kayması (CLS) 0,1 ve altı. Teslimde bu ölçümleri paylaşmasını isteyin.
8. SEO altyapısı neleri kapsıyor? Sayfa başlığı ve açıklama alanları, site haritası, yönlendirmeler, hız. Düzenli SEO çalışmasının ayrı bir hizmet olup olmadığını da sorun.
9. KVKK metni ve çerez onayı sitede kurulu gelecek mi? KVKK'nın çerez rehberine göre kesinlikle gerekli olmayan çerezlerde (analitik, pazarlama gibi) genellikle açık rızaya dayanılıyor. Ayrıntısı web sitesinde çerez onayı zorunlu mu yazımızda.

Süreç ve ödeme

10. Teslim takvimi nedir, gecikmede ne olur? Aşama tarihleri ve gecikme durumundaki yaklaşım yazılı olsun.
11. Kaç tur revizyon hakkı var? Küçük düzeltme ile baştan tasarım arasındaki sınır net olmalı.
12. Ödeme planı aşamalara bağlı mı? Tamamını peşin ödemek yerine tasarım onayı, canlıya alma gibi aşamalara bölünmüş plan daha dengelidir.

Teslimden sonra

13. Bakım ve destek dahil mi, ne kadar süre? Hata düzeltme ile yeni özellik ekleme farklı kalemler. Ayrıntılar için web sitesi bakım ücretleri yazımıza bakın.
14. Yedekleme ve güvenlik güncellemelerini kim yapıyor? Hosting, SSL ve yıllık yenileme giderlerinin kime ait olduğunu sorun.
15. Ayrılmak istersem ne teslim edilir? Başka bir firmaya geçmek isterseniz dosyaların ve erişimlerin devri nasıl işleyecek?

Sözleşmede Yazılı Olması Gerekenler

• Tarafların bilgileri ve işin tanımı, sayfa listesi sözleşme eki olarak.
• Teslim takvimi, ödeme planı ve revizyon sayısı.
• Hakların devri: hangi tasarım, kod ve içerik haklarının hangi tarihte size geçtiği.
• Alan adı, hosting ve yönetim paneli erişimlerinin teslimle birlikte devri.
• Bakım ve destek kapsamı, süresi ve yanıt süresi.
• Kişisel veri ve gizlilik: sitedeki formlardan toplanan verinin kimde durduğu.
• Fesih ve çıkış: işi yarıda bırakma durumunda o güne kadar yapılanların teslimi.

Bu liste genel bir çerçevedir. Sözleşmeyi imzalamadan önce hukuk danışmanınıza göstermek iyi olur.

Kısa Kontrol Listesi

1. Amaç, sayfa listesi ve içerik durumunu yazın.
2. Her firmadan aynı kapsamla teklif isteyin.
3. Alan adı ve hosting sizin adınıza kaydedilsin.
4. Yönetim paneli, dosyalar ve hakların devri yazılı olsun.
5. Revizyon, teslim ve ödeme planı aşamalara bağlansın.
6. Bakım ve çıkış koşullarını imzadan önce netleştirin.

Kendi başınıza başlamak istiyorsanız web sitesi nasıl yapılır rehberimizi, bizimle çalışmayı düşünüyorsanız web sitesi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.

Kaynaklar

• ICANN, Alan adı kaydı sıkça sorulan sorular (kayıt sahibi/registrant)
• 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (madde 52)
• web.dev, Core Web Vitals eşikleri
• KVKK, Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber

Son kontrol: 5 Kasım 2026. Ücret ve kurallar sağlayıcılar tarafından değiştirilebilir, karar vermeden önce kaynak sayfaları kontrol edin. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır.