Kuaför, güzellik merkezi, diş kliniği, psikolog, fizyoterapist, avukat, oto servis... Randevuyla çalışan her işletme aynı sorunu yaşar: telefonla, WhatsApp'tan ve Instagram'dan gelen talepler, deftere yazılan saatler, gelmeyen müşteriler. Online randevu sistemi bu dağınıklığı tek bir takvime toplar. Bu yazıda 2026'da Türkiye'de yayımlanan fiyat bantlarını derledik. Hazır paket ile özel yazılım arasındaki farkı, gizli maliyetleri ve doğru seçimi nasıl yapacağınızı anlatıyoruz.
Online Randevu Sistemi Neyi Çözer?
- 7/24 randevu: Müşteri mesai dışında da web sitenizden, Google profilinizden veya sosyal medya bağlantınızdan uygun saati seçer.
- Gelmeme (no-show) oranı: Otomatik SMS veya WhatsApp hatırlatmaları ve gerektiğinde kapora, boş kalan saatleri azaltır.
- Personel ve kaynak planı: Hangi uzmanın, hangi odanın veya cihazın ne zaman dolu olduğu tek ekranda görünür.
- Telefon trafiği: Resepsiyonun randevu için harcadığı zaman azalır.
Sağlık kuruluşları özelinde konuyu online randevu sistemi neden gereklidir yazımızda ele aldık. Bu yazı ise bütçeye odaklanıyor.
2026 Online Randevu Sistemi Fiyat Tablosu
| Model | Kapsam | 2026 fiyat aralığı | Kurulum süresi |
|---|---|---|---|
| Hazır paket – temel | Tek kişi, tek lokasyon, basit hizmet listesi | Aylık 79–700 TL | Saatler–günler |
| Hazır paket – orta | 2–5 personel, SMS hatırlatma | Aylık 700–1.200 TL | Günler |
| Hazır paket – salon / klinik | 3–10 personel, prim ve adisyon takibi | Aylık 1.000–3.500 TL | Günler |
| Özel – temel | Tek işletme, randevu ve hatırlatma | 30.000–100.000 TL | 4–8 hafta |
| Siteye entegre özel modül | Mevcut kurumsal siteye randevu akışı | 60.000–150.000 TL | 4–12 hafta |
| Özel – gelişmiş | Personel, paket, kapora, yönetim paneli | 80.000–250.000 TL | 8–14 hafta |
| Çok şubeli + entegrasyonlu | Ayrı müşteri uygulaması, HBYS/ERP bağlantısı | 250.000–350.000 TL ve üzeri | 14 hafta ve üzeri |
Bantlar Türkiye'deki yazılım firmalarının 2026'da yayımladığı fiyat rehberlerinden derlendi; tek seferlik proje bedelleridir, KDV ve yıllık giderler hariçtir.
Farklı firmaların bantları birbiriyle uyumlu. Bir başka yazılım firması rezervasyon ve randevu sistemleri için 90.000–300.000 TL ve 4–10 hafta teslim süresi veriyor. Özel yazılımın genel fiyat mantığını özel yazılım geliştirme fiyatları yazımızda anlattık.
Hazır Paket mi, Özel Yazılım mı?
| Kriter | Hazır paket (SaaS) | Özel randevu yazılımı |
|---|---|---|
| Başlangıç maliyeti | Yok, abonelikle başlar | Tek seferlik proje bedeli |
| Aylık gider | 79–3.500 TL abonelik | Sunucu + bakım |
| Kurulum | Saatler–günler | 4–14 hafta |
| Esneklik | Sağlayıcının sunduğu özelliklerle sınırlı | İş akışınıza göre tasarlanır |
| Marka ve veri | Sağlayıcının arayüzü, veri onun sunucusunda | Kendi alan adınız ve sunucunuz |
| Entegrasyon | Sağlayıcının hazır entegrasyonları | Muhasebe, HBYS, ERP, CRM bağlanabilir |
Basit hesap: 3 yılda ne ödersiniz?
Bir rehberdeki örneğe göre aylık 2.500 TL'lik bir paketin 3 yıllık maliyeti 90.000 TL ediyor. Bu tutar, temel bir özel sistemin bütçesine yaklaşıyor. Ama karşılaştırma yalnızca abonelik ile proje bedeli arasında değil. Özel sistemde bakım, sunucu ve SMS gideri devam eder. Hazır pakette ise özellik eksikliği yüzünden kaybedilen zaman ve müşteri hesaba girmez. Tek şubeli, standart hizmetli bir işletme için hazır paket çoğu zaman yeterlidir. Kendine özgü akışı olan, birden fazla şubesi bulunan veya müşteri verisini kendi sisteminde tutmak isteyen işletme için özel yazılım daha mantıklı hale gelir.
Bütçeye Eklenmesi Gereken Yan Kalemler
- Yıllık bakım ve güncelleme: Özel projelerde proje bedelinin %15–20'si düzeyinde bütçeleniyor.
- Sunucu ve alan adı: Yıllık 6.000–25.000 TL, trafik ve yedekleme ihtiyacına göre.
- SMS: Mesaj başına yaklaşık 20–25 kuruş; aylık randevu sayısıyla orantılı.
- Sanal POS: Kapora veya ön ödeme alacaksanız banka komisyonu işlem başına yüzdesel kesilir.
- Entegrasyonlar: Muhasebe, HBYS veya ERP bağlantısı için entegrasyon başına 5.000–20.000 TL. Sağlık bilgi sistemi entegrasyonları için 50.000–300.000 TL'lik daha yüksek bantlar da veriliyor.
- WhatsApp hatırlatma: Resmi WhatsApp Business API üzerinden kurulur; maliyetleri WhatsApp chatbot kurulum fiyatları yazımızda.
- Mobil uygulama: Ayrı bir müşteri uygulaması fiyatı en çok büyüten kalemlerden biri; ayrıntılar mobil uygulama yaptırma fiyatları yazımızda.
Sağlık Sektöründe KVKK Maliyeti
Klinik, poliklinik ve terapi merkezlerinde randevu formuna girilen bilgiler sağlık verisi niteliği taşıyabilir. Bu da ek güvenlik ve dokümantasyon gerektirir. Sağlık odaklı bir 2026 maliyet rehberi KVKK gereksinimlerinin bütçeyi %20–40 artırdığını belirtiyor. Aynı rehber yıllık güvenlik denetimi için 20.000–100.000 TL öngörüyor. Hazır paket kullanıyorsanız sağlayıcıyla yazılı bir veri işleyen sözleşmesi imzalamak önemli. Veri sorumlusu sıfatı ve hukuki sorumluluk işletmede kalıyor. Kesin yükümlülükleriniz için bir hukuk danışmanına danışmanızı öneririz. Konunun yapay zeka tarafını yapay zeka chatbot KVKK yazımızda ele aldık.
Bir not daha: randevu onayı ve hatırlatması bilgilendirme mesajıdır. Aynı mesaja kampanya veya indirim cümlesi eklendiğinde ise ticari elektronik ileti sayılabilir ve İYS onayı gerekebilir. Bilgilendirme ve pazarlama şablonlarını ayrı tutun.
Olmazsa Olmaz Özellikler
- Mobilde iki dokunuşla tamamlanan randevu akışı
- Personel, oda ve cihaz bazlı takvim
- Otomatik onay ve hatırlatma (SMS / WhatsApp / e-posta)
- İptal ve erteleme bağlantısı
- Gerektiğinde kapora veya ön ödeme
- Google Takvim senkronizasyonu
- Raporlama: doluluk, gelmeme oranı, personel yükü
- KVKK aydınlatma metni ve ayrı açık rıza kutuları
Hatırlatma, yorum isteme ve müşteri takibi gibi akışlar n8n tabanlı otomasyonlarla mevcut sisteminize sonradan da eklenebilir. Örnek senaryolar için KOBİ'ler için n8n senaryoları yazımıza bakabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Online randevu sistemi aylık ne kadar?
Hazır paketlerde 2026 bandı aylık yaklaşık 79–3.500 TL. Tek kişilik basit kullanım alt uçta; çok personelli, SMS ve adisyon takipli salon veya klinik paketleri üst uçta.
Özel randevu yazılımı kaç haftada biter?
Yayımlanmış rehberlere göre temel bir sistem 4–8 hafta, personel, kapora ve panel içeren bir sistem 8–14 hafta sürüyor. Çok şubeli ve entegrasyonlu projeler 14 haftayı aşabiliyor.
Web siteme randevu modülü eklenebilir mi?
Evet. Mevcut kurumsal siteye entegre bir randevu akışı için yayımlanmış bant 60.000–150.000 TL. Basit ihtiyaçlarda hazır bir sistemin widget'ı da siteye gömülebilir.
Gelmeyen müşteri sorununu çözer mi?
Tamamen değil, ama otomatik hatırlatmalar ve iptal veya erteleme bağlantısı gelmeme oranını düşürmeye yardımcı olur. Yoğun işletmelerde kapora bir başka seçenek.
Klinik için hazır paket kullanmak KVKK'ya aykırı mı?
Aykırı değil. Ama sağlayıcının veriyi nerede ve nasıl sakladığını incelemeniz, veri işleyen sözleşmesi yapmanız ve aydınlatma ile açık rıza metinlerini doğru kurgulamanız gerekir. Kesin yükümlülükler için hukuki görüş alın.
Hangi durumda özel yazılım mantıklı?
Birden fazla şubeniz varsa, hizmet akışınız standart paketlere uymuyorsa, muhasebe veya HBYS entegrasyonu gerekiyorsa ya da müşteri verisini kendi sisteminizde tutmak istiyorsanız özel yazılım daha uygun olur.
YesNext ile Başlayın
YesNext, özel yazılım çözümleri kapsamında işletmenizin iş akışına uygun randevu sistemleri geliştirir. Hatırlatma ve takip otomasyonlarını da kurar, sisteminizi web sitenize bağlar. Hazır paket mi, özel yazılım mı sorusuna birlikte karar vermek için 0543 345 04 74 numarasından bize ulaşabilir veya yesnext.com.tr üzerinden yazabilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: +90 543 345 04 74
E-posta: [email protected]
Web: İletişim sayfamız
Projenizi konuşalım